Сервер стал медленным: разбор по шагам
Слово «медленно» описывает два разных сбоя, и лечатся они по-разному. Сначала разберёмся, что именно замедлилось, и только потом будем трогать список точек.
Любой совет про выбор точки упирается в одно: есть ли куда переключиться. Доступ открывает весь список сразу — 200 ₽ за месяц, первые 3 дня без платёжных данных.
Открыть доступ →Поймите, что именно замедлилось: ответ или поток. Долгое ожидание перед открытием страницы — это задержка, и лечится она точкой с меньшим числом. Медленная загрузка файла — это ширина канала, и тут нужна точка на ёмком узле, а не на близком. Перебирать список до этого бессмысленно.
- одна точка медленная, вторая нормальная — дело в точке
- медленно на всех точках — дело в вашей сети или у оператора
- медленно только вечером — дело в загрузке, а не в поломке
Что именно замедлилось
Два разных ощущения люди называют одним словом. Первое: нажали — и секунду ничего не происходит, потом страница появляется целиком. Второе: страница появляется сразу, но картинки дорисовываются по частям, а файл на гигабайт качается полчаса. В первом случае выросла задержка, во втором не хватает полосы, и это две разные величины с разными решениями.
- страницы «думают» перед открытием, курсор в панели отстаёт
- собеседник перебивает: вы слышите его с опозданием
- в игре выстрел засчитывается позже, чем вы нажали
- лечится точкой с меньшим числом: карта задержек
- файл качается в разы дольше обычного
- видео встаёт на буферизацию каждые полминуты
- копия в облако не заканчивается к утру
- лечится точкой с запасом ёмкости: загрузки
Разбор по признакам
- 01 Медленно на одной точке, на соседней нормально Площадка набрала людей или узел упёрся в потолок ёмкости Взять точку другого направления и сравнить: как менять правильно
- 02 Медленно на всех точках, а без подключения быстро Виноват общий для всех участок: домашняя сеть или стык вашего оператора Кабель, диапазон 5 ГГц, остановленные загрузки: дело не в сервере
- 03 Портится ровно вечером и отпускает к ночи Это загрузка, а не поломка: маршрут занят, точка популярна Запасное направление на вечер: вечером хуже
- 04 Точка та же, а число выросло вдвое за неделю Маршрут до неё перестроился либо площадка под прежним именем переехала Сравнить с соседями и сменить, если разница устойчива: имена точек
- 05 Привычная точка исчезла, вместо неё новая Список приходит по ссылке-подписке и обновляется сам, без вашего участия Ничего не чинить, выбрать заново: почему список меняется
- 06 Медленно в одном приложении, в остальных нормально Это не про скорость точки: сервис отвечает сам по себе или живёт далеко от неё Проверить его с двух точек: один сервис
Две минуты, которые обычно всё решают
- Отключитесь от точки и повторите то же действие напрямую. Если медленно и так — дальше читать нечего, причина у вас или у оператора.
- Подключитесь ко второй точке в другой стороне: северное направление вместо центрального, южное вместо северного. Соседняя строка карты не годится — у неё общий с первой кусок маршрута.
- Повторите то же самое действие: тот же сайт, то же качество видео, ту же игру. Сравнивать можно только одинаковое.
- Если на второй точке нормально — виновата первая. Если одинаково плохо — возвращайтесь к первому пункту и чините свою сеть.
Сравнить не с чем — вот это и есть проблема
Совет «проверьте на второй точке» работает только там, где вторая точка есть. Пробные 3 дня открывают список направлений целиком и не спрашивают платёжных данных: этого хватает, чтобы за один вечер отделить свою сеть от конкретного сервера и больше к этому вопросу не возвращаться.
- карта не нужна
- список точек целиком
- 3 устройства
Что почти никогда не помогает
- Перебрать двадцать точек подряд. К пятой вы перестанете помнить, какая как себя вела, и остановитесь на той, где случайно совпала тихая минута.
- Переустановить приложение. Оно не изнашивается: список точек живёт в ссылке-подписке, а скорость к версии программы отношения не имеет.
- Чистить кэш и сбрасывать настройки приложения. Скорость от этого не меняется: маршрут, канал и точка остаются прежними. А если медленно только по вечерам, дело в загрузке: вечерний час.
- Сменить тариф у оператора. Более широкий канал не сокращает маршрут: ждать ответа вы будете ровно столько же, сколько и раньше.
Скорость упала сразу после смены точки. Это нормально?
Небольшое падение — да: данные едут через дополнительный участок. Падение в разы — нет, это признак перегруженной площадки. Возьмите другую строку карты и сравните: смена точки.
Тест скорости показывает мало. Виновата точка?
Не обязательно. Тест меряет дорогу до собственного сервера, и через точку подключения она становится длиннее. Сравнивайте не с прямым подключением, а точки между собой в одну и ту же минуту.
Помогает ли перезагрузка устройства?
Иногда: она сбрасывает зависшие соединения. Но если через десять минут всё повторяется, причина не в зависании, и второй перезапуск ничего не изменит.
Сколько ждать, прежде чем менять точку?
Минуту-две. Короткие провалы случаются у всех и проходят сами; устойчивое замедление видно сразу и само не проходит.
Пока точка одна, выбирать не из чего: любая рекомендация этой страницы упирается в то, есть ли у вас куда переключиться. Доступ открывает список целиком — 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год, 4,9 ₽ в день на 3 устройства, разовым платежом без привязки карты. Первые 3 дня идут без платёжных данных: этого достаточно, чтобы померить свои числа на своём операторе и решить, стоит ли оно того.
Открыть доступ →