Точка испортилась: что смотреть по порядку

Раздел устроен как приём у врача: сначала признак, потом разбор, потом действие. Порядок здесь не случайный — сверху самое частое, снизу то, что встречается раз в сто случаев.

Порядок, в котором это чинят

Порядок здесь не для красоты. Девять сбоев из десяти закрываются первыми двумя пунктами, и если начать с последнего — переставлять страны, разбираться в маршрутах, искать «сервер помощнее», — можно потратить вечер и вернуться туда же. Поэтому сверху стоит самое частое, снизу — самое редкое, и читать разумно в этом же направлении.

1. Убедиться, что сбой вообще про точку. Отключитесь от неё на минуту и повторите то же самое действие. Если плохо и без подключения — дальше по этому разделу идти незачем.
2. Проверить свою сеть. Кабель вместо Wi-Fi, телефон рядом с роутером, остановленные загрузки. Домашний участок портит числа сильнее, чем разница между двумя европейскими странами.
3. Переключиться на вторую точку. Не перебирать список подряд, а взять одну заранее выбранную точку в другой стороне и честно сравнить.
4. И только потом менять направление целиком — по одному изменению за раз, иначе непонятно, что именно сработало.

Восемь разборов

• СБ01 Сервер стал медленнымЧто именно замедлилось — ответ или поток — и что делать в каждом случае открыть →
• СБ02 Соединение рвётся и переподключаетсяКак отличить обрыв от просадки и почему чаще виноваты Wi-Fi и телефон открыть →
• СБ03 Вечером хуже, утром нормальноПрактика вечернего часа: запасное направление, провод и перенос тяжёлого открыть →
• СБ04 Один сервис работает, другой нетДве проверки за минуту и разбор того, почему сервису важна страна точки открыть →
• СБ05 Отклик скачет в игре и в разговореХорошее число и рваный звук: как поймать скачки и где их источник открыть →
• СБ06 Как менять точку правильноПравило одного изменения и шесть шагов, после которых видно результат открыть →
• СБ07 Автоматический выбор: когда помогаетГде он экономит время, где мешает и как собрать пару точек руками открыть →
• СБ08 Когда дело вообще не в сервереЧетыре подозреваемых помимо точки и проверка, которая закрывает вопрос открыть →

Когда чинить нечего

Отдельно стоит случай, в котором всё исправно: приложение работает, точка отвечает ровно, а пользоваться всё равно неудобно. Так бывает, когда сервису нужен вход из вашей же страны, когда тормозит сам сервис или когда устройство занято своими делами — например, фоновым обновлением. Такие истории разобраны в двух местах: когда дело вообще не в сервере и местные сервисы.

А если ничего не ломалось и вы просто хотите выбрать точку получше — вам в другую часть сайта. Подборщик под задачу расставит направления по пригодности, карта задержек объяснит числа, по которым это делается, а сколько локаций нужно — почему двух обычно хватает.